■ 服务宗旨与承诺：闻讯而动，急用户所急，想用户所想。
■ 售前、售后服务
　　　免费咨询；免费送货、安装、调试；专业技术人员免费培训等技术支持；凯信产品均享有24个月免费保修，终身服务；定期用户回访并对仪器进行保养、维护；
■ 维修服务
1、 服务情况
　　　对于客户报修,我们实行24小时闻讯而动的服务承诺，并通过电话、传真、网站、E-mail、上门等方式及时解决使用中出现的问题，保证服务的时效与质量。
2、 维修费用
　　　保修期内因产品质量引起的故障维修发生的所有费用由本公司承担，超出保修期的，根据实际情况收取一定的材料及维修费用。
■ 技术培训
　　　我们为客户提供完善的技术培训，条件成熟我们也会安排客户来公司接受特别培训，以提高客户的应用水平。
■ 网上查询
　　　我们公司网页的客户服务栏目中有一项专家讲评，它会为您解决许多疑难杂症，让你在工作中得心应手地运用我们的产品。